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Comment des changements à Facebook influenceront votre entreprise

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Voici un article très intéressant rédigé par le BDC portant sur : Comment des changements à Facebook affecteront votre entreprise.

19 janvier 2015

Vous utilisez Facebook pour faire la promotion de votre entreprise? Dans ce cas, les changements apportés par Facebook feront en sorte que vos publications publicitaires non payantes auront plus de mal à atteindre vos abonnés.

Facebook indique qu’elle intensifiera ses efforts en vue de limiter la distribution de matériel publicitaire non payant sur les fils d’actualité des utilisateurs. L’entreprise a identifié les trois types de messages suivants comme étant «trop promotionnels».

  1. Publications incitant uniquement à acheter un produit ou à installer une application.
  2. Publications encourageant à participer à des concours et tirages sans véritable contexte.
  3. Publications réutilisant le même contenu qu’une annonce publicitaire.

Si vous publiez du contenu promotionnel sur votre page Facebook, vous pouvez donc vous attendre à ce qu’il atteigne un nombre nettement plus faible d’abonnés. Cela aura pour effet d’accélérer une tendance que de nombreux entrepreneurs ont déjà remarquée, à savoir un déclin de la visibilité de leurs publications non payantes sur Facebook.

Que pouvez‑vous faire? Voici trois éléments à considérer dans votre plan de marketing sur Facebook, et des solutions proposées.

1. Il sera plus difficile d’atteindre vos abonnés au moyen de vos publications promotionnelles

Facebook dit qu’elle ciblera les publications commerciales et promotionnelles, sans pénaliser les messages de qualité, à caractère non publicitaire. Votre défi consistera par conséquent à créer du contenu qui maintient l’intérêt de vos abonnés tout en veillant à ne pas pousser la vente de vos produits ou services.

Cela vous obligera à mieux faire la promotion de votre entreprise, dit Chris O’Shea, spécialiste du marketing numérique à BDC. Vous n’aurez d’autre choix que de créer du contenu intéressant, instructif et divertissant si vous voulez qu’il se rende jusqu’à vos abonnés Facebook.

Solution: créez du contenu à valeur ajoutée élevée

Il est important d’apprendre à mieux connaître votre public et d’essayer de comprendre quel contenu fera le plus d’adeptes. Demandez aux gens ce qui compte pour eux. Puis écoutez attentivement leurs réponses et servez‑vous‑en pour formuler votre contenu.

Publiez des histoires, des conseils, des connaissances et des rapports. Ce contenu devrait fournir à vos abonnés des informations et des conseils pertinents, qui vous positionnent comme un expert dans votre domaine.

«Les entreprises qui le font régulièrement ont des rapports plus étroits avec leurs abonnés Facebook», dit M. O’Shea, un conseiller d’affaires de BDC qui aide des entrepreneurs à élaborer leur stratégie de marketing numérique.

2. Vous devrez payer si vous voulez publier du contenu promotionnel sur Facebook

Vous êtes peut‑être réticent à investir dans des campagnes publicitaires sur Facebook parce que vous en êtes venu, comme beaucoup d’entrepreneurs, à considérer ce média comme un outil marketing gratuit. Ce n’est malheureusement plus le cas. Pour que vos publications promotionnelles soient distribuées à vos abonnés actuels ou potentiels, vous devrez payer dorénavant.

Solution: envisagez de payer pour promouvoir vos produits ou services sur Facebook

Facebook compte plus d’un milliard de membres. Aucune entreprise ne peut se permettre d’ignorer un tel auditoire, surtout si elle a besoin d’atteindre les consommateurs.

Pourquoi ne pas songer à allouer une partie de votre budget marketing à des publicités sur Facebook? Commencez à voir votre page comme une pierre angulaire de votre plan de marketing en ligne. Elle comporte une multitude d’outils faciles à utiliser pour vous aider à créer des publicités et à cibler le bon public pour votre entreprise en fonction de l’âge, du lieu, des intérêts, etc. En comprenant la plate‑forme et son potentiel, vous pourrez répartir votre budget marketing beaucoup plus judicieusement.

En définitive, l’efficacité de votre stratégie Facebook dépend de votre connaissance du fonctionnement de ce média. C’est pourquoi il est souvent avantageux de consulter un spécialiste de l’extérieur, qui vous conseillera sur la meilleure façon d’utiliser Facebook et vos autres pages de médias sociaux.

3. Vous devrez suivre de plus près la performance de votre page Facebook

Facebook prétend que sa nouvelle politique améliorera la qualité des fils d’actualité de tous les utilisateurs en réduisant le nombre de publications promotionnelles, et que les entreprises qui créent du contenu de grande qualité seront encore capables d’atteindre leurs abonnés.

Des études indépendantes montrent toutefois que la portée organique globale (nombre d’abonnés que les publications non payantes atteignent) régresse. Si la vôtre recule, il est doublement important d’évaluer l’impact qu’ont vos publications lorsqu’elles atteignent effectivement vos abonnés.

Solution: mesurez vos efforts

Votre objectif étant d’améliorer votre taux de conversion, il importe de surveiller vos résultats. Pour évaluer l’efficacité de votre page Facebook, vous devez surveiller avec quel succès vous atteignez vos objectifs (ventes, téléchargements de formulaires de contact, abonnements à des bulletins, appels, etc.) pour chaque dollar investi dans votre marketing. Mesurer vos résultats est une étape cruciale de ce qui devrait être un cycle d’amélioration continue: agissez, mesurez les résultats, perfectionnez votre stratégie, et recommencez.

Pour d’autres conseils sur l’utilisation des médias sociaux dans votre entreprise, téléchargez notre livre numérique gratuit intitulé Médias sociaux: guide pour les entrepreneurs.

bit.ly/1CjCXUd

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